KEEP THE BUSINESS SUSTAINABILITY WITH CSR PROGRAM

Tidak melulu ber-orientasi kepada kepuasan konsumen atau pencapaian profit saja, namun saat ini banyak perusahaan yang mulai memikirkan cara agar tetap menjaga keberlangsungan bisnis secara jangka panjang (sustainability), melalui kegiatan CSR (Corporate Social Responsibillty). CSR dikenal sebagai bentuk kontribusi untuk pemberdayaan dan keberlangsungan kehidupan masyarakat dan lingkungan di sekitarnya, baik secara sosial maupun ekonomi. Terbukti, beberapa perusahaan besar di Indonesia telah menerapkan kegiatan CSR, seperti BNI, Djarum, Pertamina hingga PLN.

Pemberdayaan masyarakat melalui kegiatan CSR, tentunya akan memberikan dampak positif bagi masyarakat. Karena program-nya yang bervariasi, maka manfaat yang dapat dirasakan oleh masyarakat juga cukup banyak, diantaranya adalah adanya kesempatan untuk melanjutkan pendidikan melalui kegiatan beasiswa, pemeliharaan fasilitas umum agar lebih memadahi hingga penghijauan lingkungan yang berguna untuk masa depan bumi. Kegiatan CSR tidak hanya berguna bagi masyarakat saja, melainkan juga membawa dampak positif bagi perusahaan, diantaranya adalah:

1. Meningkatkan image dan branding perusahaan. Melalui kegiatan CSR, konsumen dapat lebih mengenal perusahaan sebagai perusahaan yang memiliki kesadaran untuk melakukan kegiatan yang berguna bagi masyarakat, sehingga dapat meningkatkan citra positif perusahaan. Disisi lain, kehadiran perusahaan di tengah-tengah masyarakat juga mampu memberikan product knowledge dan juga brand awareness bagi masyarakat yang sebelumnya tidak memiliki pengetahuan berlebih mengenai perusahaan itu
2. Mengembangkan kerja sama dengan pihak-pihak di luar perusahaan. Tidak hanya berhubungan dengan masyarakat, tetapi kegiatan CSR juga akan melibatkan para pemangku kepentingan, seperti pemerintah daerah, masyarakat, dan pihak-pihak lain. Dengan begitu, perusahaan dapat membuka jalan-nya relasidengan pihak-pihak tersebut. Relasi yang dibangun dengan pihak lain juga bermanfaat untuk hubungan jangka panjang perusahaan di masa depan
3. Membedakan perusahaan dengan kompetitor. Dalam dunia bisnis tentu tidak asing dengan adanya kompetitor. Tidak hanya berkompetisi melalui produk dan jasa, namun melalui kegiatan CSR maka perusahaan memiliki kesempatan untuk menonjolkan keunggulan komparatifnya di hadapan masyarakat luas. Sehingga dapat dijadikan pembedaan dengan pesaing yang menawarkan produk atau jasa yang sama
4. Menghasilkan inovasi dan pembelajaran untuk meningkatkan pengaruh perusahaan. Dalam membentuk dan mewujudkan kegiatan CSR dibutuhkan adanya konsep yang matang serta kreatifitas. Hal inilah yang mampu memicu inovasi bagi seluruh SDM dalam perusahaan untuk menampilkan kinerja terbaiknya, yang pada akhirnya dapat meningkatkan peran dan posisi perusahaan dalam bisnis global.

Strategi dan penerapan CSR mampu menghasilkan pola hubungan yang positif antara masyarakat dengan perusahaan. Untuk itu, hal-hal apa saja yang harus dimiliki agar dapat menerapkan CSR dengan baik:

1. The clearer vision: Sebuah kegiatan tidak bisa berjalan dengan baik bila tidak ada fondasi kuat yang mendasarinya, untuk itu di butuhkan visi yang dapat mengantarkan kegiatan CSR menjadi kegiatan yang berguna bagi masyarakat
2. Inovasi secara konsisten: Seiring dengan perubahan zaman, maka kegiatan CSR yang dulunya hanya mengusung “cara lama”, kini harus mampu menghadirkan konsep yang baru, namun tetap pada esensi awal yaitu pemberdayaan manusia. Misalnya program yang milenial friendly seperti kegiatan eco green untuk pemanasan global, filantropi sebagai komunitas peduli sesama manusia, hingga digital learning bagi masyarakat kurang mampu
3. SDM yang tangguh: tidak hanya dari sisi fondasi, diperlukan pula SDM yang unggul, sebagai motor penggerak agar dapat melahirkan kegiatan CSR yang berguna dan mampu menginspirasi orang lain
4. Mempublikasikan pada masyarakat luas: peran marketing juga tidak kalah penting, karena melalui marketing akan membuat masyarakat luas lebih aware dengan kegiatan yang di usung perusahaan. Adanya kehebatan dan kemudahan teknologi juga dapat dimanfaatkan sebagai ajang mempromosikan CSR pada masyarakat luas

Kebijakan perusahaan dalam mengagas kegiatan CSR kepada masyarakat adalah tindakan rasional, karena implementasi program CSR akan memberikan dampak positif bagi perusahaan. Selain itu, dengan adanya CSR maka kesejahteraan dan kehidupan sosial ekonomi masyarakat di sekitar perusahaan akan lebih baik. Kondisi tersebut pada akhirnya akan membuat perusahaan dapat menjaga keberlangsungan bisnis secara jangka panjang (sustainability)